プライバシーポリシー

privacy policy

「PJ」（以下「本サービス」といいます）を運営する株式会社エクリプス（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性とその保護に対する社会的責務を認識し、本プライバシーポリシーに基づき、関連する法令、各種規範を遵守し、個人情報を適切にお取扱い致します。
また、取組みについては継続的に見直しを行い、個人情報保護のために有効に機能させるよう努めます。
尚、お客様が個人情報の提供をご希望されない場合は、お客様ご自身のご判断により、個人情報の提供を拒否することができます。この場合、当社の本サービスの全部又は一部をご利用頂けない場合がございますので、予めご了承ください。お客様が本サービスを利用することによって、お客様は本プライバシーポリシーに同意したものとみなします。

＜1＞本プライバシーポリシーの適用範囲

本プライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイト、アプリケーション、イベント、その他のサービスにおいて適用されます。サービスの中には、独自のプライバシーポリシーを必要とするものもあります。独自のプライバシーポリシーを有するサービスには、本プライバシーポリシーに代わってそのポリシーが適用されます。
本サービスにおいて、外部のサイトへのリンクが貼られることがあります。当社はリンク先のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについては責任を負いかねますので、各リンク先のサイトのご利用に際してはそれぞれのプライバシーポリシーを一読される事を推奨します。

＜2＞当社が収集する情報

当社は、お客様が良いお相手と出会うお手伝いをさせていただくため、お客様の基本プロフィールやお相手のタイプに関するご希望など、お客様についての情報を取得します。また、当社は、アクセスログなどのお客様のサービス利用に関する情報のほか、お客様がソーシャルメディアアカウントを通して当社サービスにアクセスした場合や、お客様がプロフィールを完成するためにソーシャルメディアのアカウントから情報をアップロードした場合などには、第三者から提供される情報も収集します。詳細は以下をご覧ください。

【お客様から提供される情報】
お客様が当社のサービスを利用することにより、一定の情報が当社に提供されることになります。具体的には以下の情報です

・アカウントを作成する際には、お客様のログイン認証情報、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日、居住地、身分証明書、写真など、サービスを利用するために必要な基本情報を提供していただきます。

・お客様のプロフィール登録が完了すると、お客様のライフスタイル、ご関心事等の詳細、写真やビデオなどのコンテンツといった、お客様が本サービスに入力される情報も当社と共有されます。写真やビデオなどのコンテンツを追加する場合には、当社は、お客様の許可を得た場合に限り、お客様のカメラや写真アルバムにアクセスする場合があります。

・お客様が有料サービスをプラットフォームを介さずに当社から直接購入される場合、お客様のデビットカードやクレジットカードの番号、その他の会計に関する情報が当社もしくは当社の決済サービス事業者に提供されます。

・お客様が当社のアンケート、市場調査に参加されると当社の質問に対する回答が当社に提供されます。

・お客様が当社のプロモーションやイベント、コンテストに参加されると、当社はお客様が登録または応募のために使用された情報を取得します。

・お客様が当社（カスタマーサポート）に連絡されると、当社はそのやり取りの中でお客様から提供される情報を収集します。

・お客様が他の人に関する情報を当社に共有する場合、当社はお客様のリクエストを完了するために、お客様に代わってこの情報を処理します。

・当社は、お客様が公開するコンテンツや、お客様のチャットについても、サービス運営の一環として処理いたします。これらの処理には、ユーザー間のコミュニケーションを可能にすることのほかに、詐欺、その他の違法な目的、または同類の不正利用を防止し、健全なサービスを提供できるようにするための処理が含まれます。

【他者から提供される情報】
当社が受け取るお客様情報は、お客様から直接提供されるもの以外に、他者から取得するものもあります。具体的には以下の情報です。

1．他の利用者
当社のサービス利用者から、お客様に関する情報が提供される場合があります。他の利用者が当社のサービスを利用することによって、お客様に関する情報が提供される場合があります。例えば、他の利用者がお客様に関して当社に連絡を行った場合などがこれにあたります。

2．認証機能を提供する第三事業者
お客様は、ご自身のソーシャルメディアアカウントを通じて、当社に情報を提供することができます。 例えば、お客様がソーシャルメデイアアカウントやその他のアカウント（Facebookなど）を介して本サービスのアカウントを作成してログインする場合や、お客様のソーシャルメディアアカウント（Facebook、Instagramなど）から写真などの情報を当社サービスにアップロードする場合などがこれにあたります。 お客様は、当社サービスの設定ページで、いつでもプロフィール情報を編集することができます。
お客様は、他の事業者から提供されたお客様の識別コードを使って当社のサービスにログインする機能を与えられることがあります。お客様がこのような機能をご利用になる場合、当社は、お客様または事業者から、お客様の識別コード、電子メールアドレス、または事業者がお客様を識別するために使用するその他の情報を取得します。

3．他のパートナー企業
当社は、お客様に関する情報を当社のパートナー企業から受け取ることがあります。例えば、本サービスの広告がパートナーのウェブサイトやプラットフォームに掲載されている場合、パートナーからお客様の情報を受け取ることがあります（この場合、パートナーはキャンペーン成果に関する情報を提供することがあります）。

【お客様が本サービスを利用される際に収集される情報】
お客様が当社の本サービスをご利用になると、お客様が使用した機能やその使用方法、お客様がサービスへのアクセスに使用したデバイスに関するデータが生成されます。詳細は以下をご覧ください。

1．利用情報
当社は、当社のサービスにおけるお客様の行動に関する情報を収集しています。例えば、お客様が当社のサービスをどのように利用したのか（ログインした日時、使用していた機能、実行したアクション、お客様に表示された情報、参照したウェブページのアドレス、お客様が接触した広告など）といった情報や、お客様と他の利用者とのやり取り（お相手の情報、お相手とやり取りした日時、送受信したメッセージの数など）などを収集します。

2．デバイス情報
お客様が当社サービスにアクセスされる際に使用されたデバイスから、デバイスに関する情報が収集されます。これにはハードウェアおよびソフトウェアの情報が含まれ、具体的には、IPアドレス、デバイスのIDおよび種類、アプリの設定や特徴、アプリのクラッシュに関する情報、広告ID（ランダムに生成される数列で、自分のデバイスの設定からリセットできます）、または特定のデバイスやブラウザを識別できるクッキーやそれに類する情報と関連付けられた識別子などが含まれます。

3．お客様が同意されたその他の情報
当社はお客様の承諾を条件に、お客様が利用中のサービスやデバイスに応じてはお客様の写真やビデオを収集する場合があります（お客様がサービス上での写真、ビデオの公開を希望される場合など）。ただし、お客様が拒否されれば、当社は情報の収集を行いません。

＜3＞クッキーや類似するその他の情報収集技術

当社はお客様および／またはお客様のデバイスを識別するために、クッキーやその他の類似する技術（ウェブビーコン、ピクセル、SDKなど）を使用しており、また他社に対し使用を許可している場合があります。クッキーの受け入れをご希望されない場合は、ブラウザの設定でクッキーを拒否することができますが、クッキーを拒否した場合には、本サービスの全部または一部ご利用できない場合がございます。

＜4＞情報の使用目的

当社がお客様の情報を使用する主な目的は、当社のサービスの提供と改善にあります。加えて、お客様の安全を守り、お客様が興味を持つ可能性のある広告をお届けするためでもあります。当社がお客様の情報を使用するさまざまな目的について以下に詳しく説明いたします。

1．お客様のアカウント管理と、お客様に当社サービスを提供するための使用
・お客様のアカウントを作成・管理するため（年齢確認、ユーザーの特定、ユーザープロフィールの維持、Facebookアプリケーションとの連携等を含みますが、これらに限定されません）
・お客様へのカスタマーサポートの提供、およびお客様のご要望への対応のため（お客様からのお問い合わせや、お問い合わせ対応時の利用者の特定を含みますが、これらに限定されません）
・決済等、お客様の取引に必要な処理を完了させるため
・当社のサービスに関するお客様とのコミュニケーションのため

2．お客様の出会いをサポートするための使用
・お客様を他の利用者に紹介するため
・利用者のプロフィールを相互に表示するため
・本サービスでのアクティビティ、好みなどを基に、お客様が出会いたいと思うようなお相手を表示し、同じようにお客様を他の利用者に表示するため。

3．広告やマーケティングキャンペーンの実施のための使用
・懸賞、コンテスト、割引、その他の施策を管理するため（懸賞、コンテスト、割引等に関連した広告宣伝、管理、送付を含みますが、これらに限定されません）
・当社のサービス上での広告キャンペーンや、当社サービス内外での本サービス販売促進キャンペーンの実施および効果計測のため
・お客様に興味を持っていただけそうなサービスをご案内するため
・サービス内やWebサイトでの体験談やフィードバックの共有のため

4．本サービスを改善し、新しいサービスを開発するための使用
・市場調査、アンケート調査を実施するため
・カスタマーサポートとのやりとりを確認し本サービスの品質を向上するため
・利用者がどのように本サービスを利用しているかを分析し、本サービスを改善するため。
・新たな機能やサービスを開発するため。当社は利用者から寄せられた要望に基づいて、新機能を開発することがあります

5．詐欺やその他の違法または不正な行動の防止、検出対処のための使用
・違反報告や利用者間のやりとりを確認することで、利用規約違反やその疑い、または申し立てられた違反を発見し、対処するため
・当社の利用規約の違反に対する対策を講ずるため
・当社の利用規約の違反に関連するデータを保存し、再発防止を図るため
・利用規約の実施等、当社の権利を行使するため
・利用者からの報告を受けて当社が行った措置について利用者に知らせるため

6．法令遵守のための使用
法的義務を遵守するため
法執行機関への協力のため

上記のように当社がお客様情報を処理するための、法的根拠は以下のとおりです。

お客様への当社サービスの提供：当社がお客様情報を処理する理由は、お客様と当社との間で締結した契約を履行するためです。例えば、お客様が当社のサービスを利用して良いお相手と出会うために、当社はお客様のアカウントやプロフィールを維持し、他の利用者が閲覧できるようにし、他の利用者にお客様を推薦し、その他当社の無料および有料機能を提供するために、お客様の情報を使用します。

お客様が本プライバシーポリシーに同意することにより、お客様は、本文書に記載されている当社によるお客様の情報の処理に同意されたことになります。また、当社は、特定の目的でお客様情報を使用することについて、適宜、お客様の同意を求めることがあります。お客様は、本プライバシーポリシーの末尾に記載されているお問い合わせ窓口に連絡することで、いつでも同意を撤回することができます。

適用される法令や規制の遵守：当社は、適用される法律や規制を遵守するため、および適用される法律や規制を遵守していることを証明するために必要な場合に、お客様の個人情報を処理します。

当社は、個人情報の利用目的を合理的範囲で変更する場合があり、変更した場合には利用者に通知または公表します。また、本来の目的以外の目的で使用する場合や、第三者に提供する場合は、事前に利用者の同意を得ます。

＜5＞情報の共有方法

当社の使命は、お客様が良いお相手と出会うためのお手伝いをすることです。したがって、お客様の情報の主な共有先は他の利用者です。また、当社は、利用者情報の一部を、当社のサービス運営を支援するサービスプロバイダーやパートナー企業、および場合によっては司法当局とも共有します。お客様の情報がどのように共有されるかについては、詳しくは以下をお読みください。

【他の利用者との共有】
・お客様がサービス上で自発的に情報を開示すると、他の利用者に情報を共有することになります（お客様の公開プロフィールを含む）。情報の取り扱いには十分注意し、共有するコンテンツは他人に見られても問題ないものにしてください。
・お客様が、ご自身のプロフィールの全部または一部、または特定のコンテンツや情報の共有対象を制限することを選択された場合、その設定に従って閲覧可能となります。
・お客様に関する通報（お客様が当社の利用規約に違反したという訴えなど）がされ、その結果当社が何らかの措置をとった場合は、その処置の内容について通報者に報告することがあります。

【当社のサービスプロバイダーおよびパートナー企業との共有】
当社は、当社のサービスの運営や改善のため、第三者を利用しています。これらの第三者は、データのホスティングやメンテナンス、分析、カスタマーサポート、マーケティング、広告、支払処理、セキュリティオペレーションなど、様々な業務で当社を支援しています。
また、当社は、当社サービスの広告配信やサポート業務を委託するパートナー企業へ情報を共有します。例えば、当社は、お客様に関する限定的な情報を個人が特定されない情報に加工し広告パートナーと共有することがあります。
当社は、サービスプロバイダーの起用やパートナーとの提携にあたり、必ず事前に厳格な審査を実施します。当社のサービスプロバイダーおよびパートナー企業はすべて、厳格な守秘義務に同意する必要があります。

【法令上の義務および法執行機関との共有】
当社は、（i）裁判所の命令、召喚状、捜索令状などの法的手続き、政府／捜査当局による調査、その他の法的要請に従うため、（ii）犯罪の防止または発見に協力するため（いずれの場合も適用法に従います）、または（iii）人の安全を保護するために、合理的に必要と認められる場合は、お客様情報を開示することがあります。

【法的権利を行使するための共有】
当社はまた、（i）開示にすることにより、実際の訴訟や予想される訴訟において当社の責任が軽減される場合、（ii）当社、当社の利用者、当社のパートナー企業、その他の利害関係者の法的権利を保護するうえで必要な場合、（iii）お客様との合意事項を実施する場合、（iv）違法行為、不正疑惑、その他の犯罪行為に関して調査、防止、その他の措置を講ずる場合、情報を共有する可能性があります。

＜6＞お客様が有する権利

お客様がご自身の情報を管理するために、以下の手段をご利用いただけます。
・サービス内のアクセス／アップデート設定：サービス内でご利用いただけるアカウント設定やツールは、お客様が当社に提供された情報や、お客様のアカウントに関連する情報に、サービス内で直接アクセスしたり、修正や削除を行ったりするのに役立ちます。これらのツールや設定についてご不明な点があれば、こちらの当社のカスタマーサポートにお問い合わせください。
・デバイスの許可設定：モバイルプラットフォームでは写真、ビデオ、プッシュ通知、広告識別子など、特定の種類のデバイスデータや通知に対する許可システムを設けることができます。お客様は、デバイスの設定を変更して、対応する情報の収集・処理や対応する通知の表示に同意するか拒否するかを選択できます。ただし、このような操作によって、一部のサービスが機能しなくなることがあります。
・アンインストール：お客様は、お使いのデバイスの標準的な方法でアプリをアンインストールすることにより、そのアプリによる全ての情報収集を停止することができます。ただし、アプリをアンインストールしても、お客様のアカウントが閉鎖（退会）するわけではありません。アカウントを閉鎖するためには、サービス内で退会手続きをお取りいただく必要があります。
・アカウントの削除：お客様はサービス内の退会に関する機能を利用して、お客様のアカウントを削除（退会）することができます。

お客様には、上記に加え、ご自身のプライバシー権についてもご理解いただきたいと考えております。プライバシー権についての重要なポイントを以下に整理します。

お客様情報の確認：適用される個人情報の保護に関する法律によっては、当社が保存するお客様の個人情報をお客様ご自身で確認する権利が認められている場合があります。お客様は、問い合わせ先にご要望を提出することによって、この権利を行使することができます。

お客様情報の更新：当社が保有しているお客様の情報が不正確であると思われる場合、または当社にその情報を使用する権利がなくなったと思われる場合で、その情報の修正や削除を希望し、またはその処理に対する異議申し立てをされる場合は、問い合わせ先までご連絡ください。

お客様および当社のすべての利用者の保護のために、当社は上記要求にお答えするにあたり、お客様の身元確認書類の提出をお願いする場合があります。

お客様の本人確認ができない場合、お客様の要求が違法または無効である場合、第三者の企業秘密や知的財産権、他人のプライバシーを侵害する恐れがある場合には、当社は要求を拒否することがあることをご承知おきください。お客様が、当社のサービスを通じて他の利用者から受け取ったメッセージのコピーなど、他の利用者に関する情報を受け取ることを希望される場合は、情報を開示する前に、他の利用者が開示について承諾することを当社に書面で通知する必要があります。またその場合、当社は、要求に応じる前に、その他の利用者に対しても身分確認書類の提供を求める場合があります。

また、お客様からの個人情報の処理に異議を唱える要求の中には、要求に応えることでお客様へのサービス提供ができなくなることからお応えできないものもあります。例えば、お客様の生年月日の情報をいただけず、お客様が18歳以上であることを確認できない場合は、お客様へのサービス提供ができないことになります。

＜7＞当社におけるお客様情報の保有期間

当社は、お客様の個人情報を、当社が正当な事業目的（セクション4：情報の使用目的）のために必要とする期間、かつ適用法で認められている限りでのみ保有いたします。

＜8＞児童のプライバシー

当社のサービスは、18歳以上の利用者に限定されています。当社は、18歳未満の利用者が当社のプラットフォームを利用することを許可しておりません。お客様が、当社プラットフォーム内で18歳未満だと思われる利用者を発見された際は、サービス内の通報機能をご利用ください。

＜9＞委託に関して

当社はお客様の年齢確認・プロフィールの審査のため、お預かりした個人情報及び特定個人情報等を当社と契約を締結した委託会社に預けることがあります。委託会社に対しては、適切な取扱い及び保護を行わせ、第三者への開示・提供、および年齢確認・プロフィールの審査の目的以外に利用することを禁止しています。なお、現在は年齢確認・プロフィール(テキスト・写真)の審査業務の一部を株式会社アディッシュに依頼しております。

＜10＞個人情報の管理

お預かりした個人情報に関しては、社内における徹底した情報管理（アクセス権の限定、社内教育・啓蒙活動など）のもと、社員一同、厳重な情報管理・運営に努めてお取扱いしています。
インターネットでのセキュリティに関しては、業界標準であるSSL（セキュア・ソケット・レイヤー）を使用し、インターネット上で送信されるデータを暗号化することにより傍受を防止しています。

＜11＞情報収集モジュール

本アプリケーションには、次の情報収集モジュールを以下の用途のために利用します。

1. 株式会社プレイド
サービス名称：KARTE（https://karte.io/karte-policy.html）
取得する情報の項目：本アプリケーションの利用履歴。
利用用途：ユーザー分析やキャンペーン訴求など。
端末固有ＩＤや個人を識別する情報は含みません。
個人情報との紐づけ：行いません。
プライバシーポリシー：https://karte.io/karte-policy.html
利用規約：https://karte.io/legal/terms-of-use.html

2. アップスフライヤージャパン株式会社
サービス名称：AppsFlyer（https://www.appsflyer.com/jp）
取得する情報の項目：本アプリケーションの利用履歴。
利用用途：ユーザー体験の向上への活用。
端末固有ＩＤや個人を識別する情報は含みません。
個人情報との紐づけ：行いません。
プライバシーポリシー：https://www.appsflyer.com/jp/services-privacy-policy
※情報収集モジュールとは、広告表示やアプリケーションの利用頻度を解析する、アプリケーション本体の機能とは独立した、第三者が作成したプログラムのことです。
※取得する情報の項目、利用目的、第三者提供の有無につきましては、各サービスの利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。

＜12＞お客様の個人情報の保護方法

当社は、個人情報への不正アクセス、無許可の利用や提供、紛失、破壊、改ざん、漏えい等に対し、適切な安全管理措置を講じます。個人情報を取り扱う業務を委託する場合も、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。
当社はお客様の個人情報の取扱いに関して、適用される法令、規則を遵守するとともに、個人情報保護の取組みを適宜見直し改善に努めてまいります。
お客様のアカウントまたは情報がもはや安全でないと思われるときは、至急下記お問い合わせ窓口から当社にご連絡くださるようお願いいたします。

＜13＞プライバシーポリシーの変更

当社は、法令等の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の本プライバシーポリシーを本コンテンツ上に表示した後お客様が本コンテンツを利用することをもって、お客様は本プライバシーポリシーの変更に同意したものとみなし、本プライバシーポリシーの変更は、当該時点より効力を生じるものとします。

＜14＞問い合わせ先

本プライバシーポリシーに関してご不明な点があれば、以下の窓口までお問い合わせください。

個人情報に関するお問合せ窓口
株式会社エクリプス「PJ」個人情報お問い合わせ窓口担当
＜住所＞ 〒154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋1-35-3 MTビル202
＜E-mail＞privacy@pj88.jp
株式会社エクリプス 個人情報及び特定個人情報保護方針

＜15＞認定個人情報保護団体について

当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である一般社団法人JAPHICマーク認証機構の対象事業者です。



令和元年5月1日制定・施行
令和4年4月1日改定